
服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界是对本次服务处理什么、不处理什么的公开说明,作用在事前减少预期偏差;边界变更后,应以更新后的说明为准。51黑粉吃瓜曝光快手。
判断方法
把服务拆成最小可独立描述的单元,每个单元写负责方、开始信号、结束信号和不属于该单元的动作;再把相邻单元首尾相接,检查接缝处是否出现无人负责的空白段或双方都主张的重叠段。神马网手机。空白段与重叠段就是需要补充约定的边界,未能落到具体动作的表述不纳入。
适用边界
只在双方以同一版本文字确认、且事项可以拆成独立单元时有效。它不能用来判断完成质量、时限、费用或责任归属,也不能把一方内部的理解当作双方共识;服务对象、地点、频次或前置条件改变后,原边界只作为历史记录,需要重新确认。水嫩精品福利视频导航。对无法预先描述结果的探索性工作,只能约定确认节点和退出方式。



读者评论
谢谢,正好卡在一个扯不清的项目上,看了有点方向了
有个小问题,需求变更特别频繁的话,流程该怎么简化?
有时候不是不想规范,是根本没人手去维护那些文档
我反而觉得,先把最坏的情况聊清楚比写一堆流程管用