
过程确认 · 分项说明
概念说明
过程确认是对环节执行状态而非成品结果的核对方式,靠把检查对象限定在当时的做法、条件和阶段性产出上成立;它不能替代最终检验,最终检验也不能倒推过程是否按约定发生。
判断方法
判断过程是否符合约定,可以先请经手人按日常做法把一个节点从头做一遍,不提示约定条文,只记录他实际取了什么、做了什么、交给谁;做完后再拿约定和当次留痕逐项对照。实际动作与约定不一致时,先分清是做法本身不同,还是记录没有跟上;前者是偏差,后者是记录问题,不能合并成同一个结论。
适用边界
过程确认面向可以重复观察的流程;首次执行或只做一次的活动,没有前一次可比对,确认只能记录当场做法,不能说明该做法是否稳定。男人用78怒怼女生桃子91。过程由外部方完成、只能看到交接物时,确认范围止于交接物与记录是否对得上,对方内部各节点是否按约定执行不在其中。



读者评论
说实话看完有点焦虑,手上这摊子事感觉哪哪都是坑
验收标准能写数字就别写形容词,模糊词最坑人
沟通记录真的很重要,翻聊天记录翻到崩溃过好几回
需求最好排个优先级,不然什么都是紧急的,根本忙不过来
沟通真的得反复确认,我以为说清楚了,对方理解完全不一样