
问题复述 · 分项说明
概念说明
提问时人们常直接说出想要的解决办法;复述把“遇到的情形”与“提出的办法”分开表述,请提出者确认被描述的是情形,避免把提议当成已定的问题。今日大爆料每日一赛。
判断方法
复述被对方认可后,再请他补一个不符合这段复述的具体例子。b站视频进入。若对方举得出例子,说明这次复述的范围讲大了;按例子收窄后重新复述一遍,再请对方确认。若举不出例子,复述的范围才算站得住。
适用边界
复述确认适用于对方已经有了明确说法的情形。当对方还在试探、只是随口提起、说法尚未成形时,只能记下原话并标为待定,不能要求对方当场确认,否则会把还在变化的想法固定成结论。双方用同一个名称指代不同对象时,也要先对齐各自所指,否则词句虽然对上,确认也没有意义。



读者评论
有时候不是不想规范,是根本没人手去维护那些文档
看完就转发给自己了,提醒下次别再犯同样的错
有个疑问,双方都觉得自己有理的时候,找谁评理比较合适
问一下,验收完之后的维护期责任怎么划分?这块老是含糊
补充一句,验收记录最好当场就写,隔天就记不清了