知识与方法 分类阅读 · 概念对照 · 适用边界

51github官网入口地址_方案比较与沟通记录:概念与用法对照

本页分别说明方案比较和沟通记录的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读,再比较两者关注的对象与使用条件。

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本页阅读范围

先阅读每个概念的定义,再核对可观察的判断方法,最后查看哪些条件下不能直接套用。

本页同时整理了17.c.nom的相关要点,可与上面的内容对照阅读。今日主题大赛实时爆料。

从读者数据看,「方案比较」关注度 50、推荐指数 7.4,「沟通记录」关注度 42、推荐指数 8.9,「方案比较」的读者关注度更高。

概念与判断方法

方案比较概念示意图 51github官网入口地址

方案比较

概念说明方案比较发生在取舍之前:各选项仍可被选择,比较才有意义。若某一做法已经实施,并列其他方案只能作事后说明,无法再充当选择的依据。
判断方法把“维持现状、什么都不改”也列成一个备选,让其余备选逐一同它对照,而不是彼此互评。若所有备选都不比现状更好,结论应是不改,而不是从矮子里挑高的。每一项写明差异的方向和代价落在哪里,只写“更好”看不出要付出什么。
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沟通记录概念示意图

沟通记录

概念说明沟通记录不只保存共识,也要留下分歧和未决项;只记一致部分,会让后来者误以为当时没有异议,无法还原选择空间和待处理事项。
判断方法逐句消除指代:把“这个”“上次那样”换回具体对象和时点,否则后读的人无法定位。每条结论注明由哪一句发言支撑,引不到原句的降为待议;反对意见连同其保留条件一并留下,不并入结论。
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方案比较概念示意图

方案比较 · 分项说明

概念说明

方案比较发生在取舍之前:各选项仍可被选择,比较才有意义。若某一做法已经实施,并列其他方案只能作事后说明,无法再充当选择的依据。

判断方法

把“维持现状、什么都不改”也列成一个备选,让其余备选逐一同它对照,而不是彼此互评。若所有备选都不比现状更好,结论应是不改,而不是从矮子里挑高的。每一项写明差异的方向和代价落在哪里,只写“更好”看不出要付出什么。

适用边界

备选之间的差异小于所依据资料的精度时,排序没有意义,只能记“看不出差别”。习惯、信任这类无法按同一尺度折算的项,单独列在表外说明,不折成分数并入总分。比较也不处理还没有出现的选项,新增备选后原有次序要重做。

沟通记录概念示意图

沟通记录 · 分项说明 · 香蕉文化动画小短片起飞插画

概念说明

沟通记录不只保存共识,也要留下分歧和未决项;只记一致部分,会让后来者误以为当时没有异议,无法还原选择空间和待处理事项。

判断方法

逐句消除指代:把“这个”“上次那样”换回具体对象和时点,否则后读的人无法定位。每条结论注明由哪一句发言支撑,引不到原句的降为待议;反对意见连同其保留条件一并留下,不并入结论。

适用边界

记录是摘要而非逐字稿,被省略的限定语和发言先后无法由摘要还原;同一场含多个议题时,不能跨议题抽取句子拼成一条结论。世界上最大的湿玛珥湖有多大。结论若依赖语气、演示或图示,纯文字记录不足以支撑引用。

读者评论

楼下老王

看完感觉自己以前就是在瞎忙,沟通顺序完全搞反了

咖啡续命

我们上次就是需求没对齐,返工了两周,太真实了

甜豆花

谢谢作者,看完心里踏实多了,原来不止我一个这么狼狈

大橘为重

说实话,有些客户就是边看边改,标准根本定不死

张阿姨的猫

有点不认同,太较真容易把关系搞僵,做生意还得留点情面

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